Política de Devolução e Reembolso

Direito de Arrependimento

Conforme o Código de Defesa do Consumidor (Art. 49), você tem direito de desistir da compra em até 7 dias corridos a partir da data de recebimento, desde que os produtos perecíveis não tenham sido abertos ou utilizados.

Produtos com Defeito ou Avaria

Caso receba produtos avariados, fora do prazo de validade ou em desacordo com o pedido, entre em contato imediatamente via WhatsApp (71) 9 1705-9995 ou email burgervk@gmail.com com fotos do produto.

Providenciaremos a substituição ou reembolso integral sem custo adicional no prazo de 5 dias úteis.

Cancelamento de Eventos e Catering

• Cancelamento com mais de 72h de antecedência: reembolso integral

• Cancelamento entre 24h e 72h: reembolso de 50% do valor

• Cancelamento com menos de 24h: sem reembolso (materiais e equipe já mobilizados)

Processo de Reembolso

Após aprovação da solicitação, o reembolso será processado em até 10 dias úteis, no mesmo método de pagamento utilizado na compra. Para PIX, o prazo é de 1-3 dias úteis.